شکایات
ثبت شکایات و پیشنهادات
رضایت مشتریان، مهمترین سرمایه داهوا مشهد است. در صورتی که از روند خرید، کیفیت خدمات، نحوه ارسال، پشتیبانی یا هر بخش دیگری از خدمات ما انتقاد، شکایت یا پیشنهادی دارید، لطفاً از طریق فرم زیر یا راههای ارتباطی اعلام فرمایید.
تمامی درخواستها توسط واحد رسیدگی به شکایات بررسی شده و حداکثر ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری نتیجه از طریق تماس تلفنی، پیامک یا ایمیل به اطلاع شما خواهد رسید.
لطفاً برای تسریع در رسیدگی، اطلاعات زیر را بهطور کامل وارد نمایید:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- شماره سفارش (در صورت وجود)
- موضوع شکایت
- شرح کامل درخواست یا مشکل
- تصاویر یا مدارک مرتبط (در صورت نیاز)
تعهد داهوا مشهد
ما متعهد هستیم تمامی شکایات را با بیطرفی، احترام و در کوتاهترین زمان ممکن بررسی کرده و در صورت احراز هرگونه قصور، اقدامات لازم برای جبران و رفع مشکل را انجام دهیم.
راههای ارتباط با واحد رسیدگی به شکایات:
- 📞 تلفن: 09158946524
- 🌐 وبسایت: dahuamashhad.ir
- 📧 ایمیل: info@dahuamashhad.ir (در صورت استفاده از ایمیل دیگری، آن را جایگزین کنید.)
هدف ما، جلب رضایت و ایجاد تجربهای مطمئن برای تمامی مشتریان داهوا مشهد است.