قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از وبسایت داهوا مشهد
آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۵/۰۷
کاربر گرامی،
ضمن تشکر از انتخاب داهوا مشهد، لطفاً پیش از استفاده از خدمات وبسایت، قوانین و شرایط زیر را به دقت مطالعه فرمایید.
ورود به وبسایت داهوا مشهد به نشانی dahuamashhad.ir، استفاده از امکانات سایت، ثبت سفارش، خرید کالا و استفاده از خدمات پشتیبانی به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات این وبسایت است.
این قوانین مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده تنظیم شده و استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش تمامی مفاد آن خواهد بود.
۱- تعاریف
۱-۱ فروشگاه
منظور از فروشگاه، وبسایت داهوا مشهد به عنوان عرضهکننده محصولات نظارت تصویری، تجهیزات امنیتی و خدمات مرتبط است.
۱-۲ سایت
وبسایت رسمی فروشگاه به نشانی:
۱-۳ کاربر
هر شخصی که وارد سایت شود، از صفحات بازدید کند یا از خدمات سایت استفاده نماید.
۱-۴ عضو
کاربری که اطلاعات هویتی خود را ثبت نموده و دارای حساب کاربری باشد.
۱-۵ مشتری
کاربری که اقدام به ثبت سفارش یا خرید کالا نماید.
۱-۶ سفارش
درخواست خرید کالا یا خدمات که از طریق سایت ثبت شده باشد.
۱-۷ محتوا
کلیه تصاویر، مشخصات فنی، قیمتها، مقالات، آموزشها، ویدئوها، لوگوها، طراحی صفحات و سایر اطلاعات موجود در سایت.
۲- شرایط خرید
ثبت هر سفارش به منزله قبول کامل قوانین سایت است.
تمامی سفارشها پس از بررسی موجودی، قیمت و تایید واحد فروش نهایی خواهند شد.
در صورت مغایرت قیمت یا موجودی، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و استرداد وجه خواهد بود.
۳- قیمت محصولات
تمامی قیمتها به تومان درج شدهاند.
با توجه به نوسانات بازار تجهیزات الکترونیکی، امکان تغییر قیمت بدون اطلاع قبلی وجود دارد.
قیمت نهایی، مبلغی است که هنگام تایید سفارش توسط فروشگاه اعلام میشود.
۴- ثبت سفارش
ثبت سفارش به معنی رزرو قطعی کالا نیست.
پس از ثبت سفارش:
- موجودی کالا بررسی میشود.
- کارشناسان فروش با مشتری تماس خواهند گرفت.
- پیشفاکتور صادر میشود.
- پس از تایید پرداخت، سفارش آماده ارسال خواهد شد.
۵- روشهای پرداخت
پرداخت از طریق:
- درگاه پرداخت اینترنتی
- کارت به کارت
- حواله بانکی
- پرداخت حضوری (در صورت هماهنگی)
امکانپذیر است.
۶- ارسال کالا
ارسال سفارشها به سراسر ایران انجام میشود.
روش ارسال بر اساس انتخاب مشتری خواهد بود:
- تیپاکس
- چاپار
- پست
- باربری
- تحویل حضوری
هزینه ارسال بر عهده مشتری است مگر در شرایط فروش ویژه.
۷- ضمانت کالا
کلیه کالاهای دارای گارانتی مطابق شرایط شرکت گارانتیکننده خدمات خواهند داشت.
داهوا مشهد صرفاً فروشنده کالا بوده و مسئولیت خدمات گارانتی بر عهده شرکت ارائهدهنده ضمانت است.
۸- بازگشت کالا
در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت کالا، مشتری حداکثر تا ۷ روز فرصت دارد موضوع را به واحد فروش اطلاع دهد.
کالای مرجوعی باید:
- بدون آسیب باشد.
- پلمب آن مخدوش نشده باشد.
- تمامی متعلقات همراه آن موجود باشد.
هزینه ارسال کالای مرجوعی در صورت تایید ایراد، بر عهده فروشگاه خواهد بود.
۹- انصراف از خرید
در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد، مشتری میتواند درخواست لغو سفارش ثبت نماید.
در صورت ارسال کالا، شرایط بازگشت مطابق بند قبل خواهد بود.
۱۰- مسئولیت اطلاعات
مشتری موظف است اطلاعات زیر را صحیح وارد نماید:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- کد ملی (در صورت نیاز)
- آدرس دقیق
- کد پستی
مسئولیت هرگونه مغایرت اطلاعات بر عهده مشتری خواهد بود.
۱۱- مالکیت معنوی
تمامی محتوا، تصاویر، طراحی سایت، لوگو، متنها، مقالات و مشخصات فنی متعلق به داهوا مشهد بوده و هرگونه کپیبرداری بدون مجوز کتبی ممنوع است.
۱۲- حریم خصوصی
اطلاعات کاربران نزد داهوا مشهد محرمانه بوده و در اختیار شخص یا سازمان ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
۱۳- ارتباط با مشتری
تمامی اطلاعرسانیها از طریق یکی از روشهای زیر انجام میشود:
- تماس تلفنی
- پیامک
- ایمیل
- حساب کاربری سایت
۱۴- پشتیبانی
کارشناسان داهوا مشهد آماده پاسخگویی به سوالات فنی، پیگیری سفارشها و ارائه مشاوره خرید هستند.
۱۵- تغییر قوانین
داهوا مشهد این حق را دارد در هر زمان قوانین سایت را بروزرسانی نماید. نسخه منتشر شده در سایت ملاک عمل خواهد بود.